リフォーム会社のMEO対策｜効果が出ない時の確認点と集客の測り方

こんにちは。
株式会社クラウドシード、Webマーケティング部です。

リフォーム会社のMEO対策は、対応地域で施工会社を探す人に正確な拠点・サービス情報を伝える手段です。地域検索に表示されても相談が増えるとは限らず、実際の問い合わせまで測る必要があります。

• 「リフォーム・リノベーション会社がMEO対策を行う必要性がわからない」
• 「MEO対策で、本当に集客効果を得られるのか不安」
• 「対策の仕方や、費用がどれくらいかかるのかわからない」
• 「MEO対策自体は知っているが、なかなか上位表示されない」

地域で施工先を探す顧客がいるリフォーム会社では、MEO対策を検討する価値があります。ただし、施工エリア、拠点の実態、既存の紹介・広告・SEOとの役割を見て優先順位を決めましょう。

そこで、本記事ではリフォーム・リノベーション会社とMEO対策の相性がなぜ良いのか・MEO対策を行う事で得られる具体的な効果について、わかりやすくご紹介します。MEO対策への取り組みに悩んでいる・検討中という企業様は、ぜひ確認してみてください。

※読みやすさを考慮して、以降ではリフォーム会社・リノベーション会社をひとまとめにして「リフォーム関連業種」と表記させていただきます。

MEO対策とは

MEO対策が重要なリフォーム関連業種の例

リフォーム会社・リノベーション会社など

実店舗を中心に商品やサービスの提供を行っているのであれば、店舗の規模や大きさを問われる事はありませんし、どのような商品やサービスを展開していてもMEO対策を行う事が可能です。

 

リフォーム関連業種がMEO対策で得られる効果

低予算で質の高い集客を行える

リフォーム関連業種のWeb集客手段として、リスティング広告の打ち出しや自社メディアのSEO対策・ポータルサイトへの掲載が広く普及しています。しかし、これらにはもちろんコストが発生します。

リスティング広告はもちろん広告掲載費用が必要になりますし、SEO対策に関しても、完全自社で運用するのであれば手間や時間を必要とします。業者に運用代行を任せる場合には手数料も発生します。

また、ポータルサイトの掲載手数料も大きく、値上がり傾向にあります。その種類も様々で、より効果的に集客を行えるよう上位に表示を行うには、それなりの料金を必要とする場合も多いです。

加えて、リフォーム関連のポータルサイトは市場の大きいサイトが少なく、例えば飲食関係や美容関係の大手ポータルサイトのようには利用者数も多くないため、集客効果を得られにくいという現状もあります。

Googleビジネスプロフィールの作成は無料ですが、施工写真の整理、情報更新、口コミへの対応には運用工数がかかります。

委託費は店舗数、写真や施工事例、口コミ対応、レポート範囲によって変わります。1〜3か月で成果が出ると決めつけず、実際の電話・Webサイトクリックと問い合わせを比較してください。

費用の安さだけでなく、相談件数と成約までの質を確認して継続を判断しましょう。

SEO対策の自然検索よりも上位に表示される

MEO対策で上位３位以内に表示されるようになると、Webサイト（企業HPやポータルサイトなど）のSEO対策で検索上位に表示されているサイトよりも、より上部に表示されるようになります。

「大阪×リノベーション」と検索した場合を見てみましょう。

次の写真の赤枠の部分が、Googleマップの検索上位です。その下の青枠部分が自然検索結果が表示されている場所となります。

このように、HPやポータルサイトなどのWEBコンテンツはどんなに効果のあるSEO対策を行って検索順位１位を獲得したとしても、Googleマップの検索結果よりも下に表示されてしまうのです。

また、ユーザーは上部に表示される情報を積極的に確認する傾向が非常に強く、クリック率も上位に表示されるほど跳ね上がります。つまり、MEO対策を行って上部に表示されるようにしておくほうが、自社に関心を持ってもらえる機会が高まるのです。

来店数アップや依頼数アップを見込める

リフォームのための情報収集ツールのトップはインターネット

「リフォームを依頼する際、顧客は何を参考に依頼業者の選定を行うのか」という調査を行った結果が、平成31年に一般社団法人住宅リフォーム推進協議会から発表されています。（参考資料）

この結果を見ると、顧客は戸建て・マンションの違いにかかわらず、イメージ商法や業者情報・内装材や設備機器情報の収集に活用されているものはインターネットの割合が一番高いです。

つまり、MEO対策をしっかりと行って上位表示される状況であれば、一番数の多い検索方法に確実なアプローチができるという事になります。

また、MEO対策のために使用するGoogleビジネスプロフィールは、連絡手段や予約フォームの表示はもちろんのこと、参考画像の投稿や自社Webサイトへのリンクを表示する事も可能です。

顧客にとって煩わしい再検索など促す必要なく、自社の商材をアピールできるため、顧客の情報収集に寄り添いながら集客を行う事ができます。

リフォーム関連業界は顧客の検索方法との相性◎

「地域名×〇〇」などで検索を行うユーザーは、その地域に住んでいるかその地域を訪れる可能性が高いユーザーです。「地域名×リフォーム」「地域名×リノベーション」といった検索をするユーザーは、そのサービスを受ける気持ちはほぼほぼ固まっているけれど、どこに依頼するかがまだ決まっていないユーザーといえるでしょう。

MEO対策をしっかり行う事で、自店舗周辺でのリフォームやリノベーションを検討している、成約の見込みが高いユーザーの目に留まる機会が増えます。つまり、訪問の可能性が高いユーザーに対して、効果的なアピールを行う事ができるのです。

このことから、MEOの集客効果は非常に高いと言われており、来店数アップや依頼数アップに直結させる事が可能となるのです。

また、リフォーム関連業種は、いわば地域密着型のサービス形態です。

顧客は相談のしやすさや依頼のしやすさなどを考慮して、所有している物件近辺からサービスを提供できる会社を探す傾向にあります。そのため、「地域名×リフォーム」などの地域と絡めた検索を行う可能性が高いという点で、地域密着型サービスを提供しているリフォーム関連業種はMEO対策との相性が非常に良く、より集客効果を発揮しやすいという利点があります。

SEOやポータルサイトと比べ、競合が少ない

MEO対策は、競合が周辺の同業種に絞られます。そのため、SEOやポータルサイトと比較しても競合がすくなく、検索上位を狙える可能性が非常に高いです。

MEO対策・SEO対策・ポータルサイトの競合を比較すると、次のようになります。

• MEO対策
  周辺地域内の同業種での上位争いとなる。
• SEO対策
  地域問わず多くのWebサイトが上位争うに参加しているため、全国が競合状態。メジャーなキーワードは大手企業など、SEO対策に力を入れているサイトが上位表示されている事が多く、なかなか効果を得にくい。
• ポータルサイト
  掲載料金の支払額によって表示順位の変動がある場合も多く、ある程度まとまった費用を投入しないと検索結果から埋もれる事が多い。また、競合他社と羅列されるため、ユーザーが分散しやすい。

SEO対策は地域を問わないため、その分競合数は膨大です。ポータルサイトの場合は地域を絞って検索を行う事も可能ですが、掲載料金を多く支払っている店舗が上位に表示される事も多く、上位表示させるには多額の掲載料が必要になってしまいます。

その一方で、MEO対策は絞った地域内での上位表示争いになるため、今からMEO対策を始めるという場合であっても、上位表示を狙える可能性は十分にあります。

プロフィール登録とWebサイト公開だけで上位表示されるとは限りません。所在地または訪問サービスの実態を正しく示してください。

対策キーワードが豊富にあり、競合と差をつけやすい

いくら競合が少ないとはいえ、競合との差別化は必要です。

MEO対策を用いて競合との差別化をする際において、大切なのは対策キーワードの選定になります。その際、サービスや業種によっては対策できるキーワードが少なく差別化が難しい問い言った事も起こるのですが、リフォーム関連業種であればそのような事は考えられません。

例えば、自店舗が得意としている内容を組み込むことで、「地域名×リフォーム」といった競合も浮かびやすいワードだけではなく、「地域名×内装工事」「地域名×キッチン工事」などのワードに注力すると、自社の強みを売り出す事ができるのです。まだまだ対策キーワードの種類はありますし、ニッチなキーワードで共同他社と狙う顧客を差別化する事も可能です。

このように検索数の多いキーワードで多くの顧客にアピールする事も、検索ボリュームが少ないキーワードで着実に検索上位を取りに行く事もでき、戦略を立てて競合を引き離すためのブランディングが行えます。

顧客の指標となる口コミを集られる

MEO対策を行う上で、口コミやレビューは重要視されています。そのため、MEO対策をしっかりと行うと、結果として口コミの数を増やしたりやレビュー評価を上げる事ができます。

しかし、Googleマップの検索結果の口コミやレビューを参考にしている顧客も多い中、口コミ対策をしていない状態だと「不満を持ったお客様が優先的に低い評価で書きこみやすい」という傾向から、印象の悪い口コミばかり集まりやすいです。

MEO対策を進めていくことで、閲覧数が高いGoogleマップの口コミ数やひょいうかが上がり、自社の印象アップや顧客の判断材料づくりにもつなげられるのは魅力的ですよね。もちろん、口コミが良ければ「このリフォーム関連業種は信頼ができる」と判断される機会も増えるため、訪問数もおのずと増えていきます。

効果が出るまでの確認期間

ローカル検索の順位と問い合わせへの効果は、地域、競合、施工内容で異なります。短期の上位表示を前提にしないでください。

SEOはサイト全体の改善、MEOはビジネスプロフィールの整備を中心とするため、別の指標で評価します。両方とも一定期間の実測比較が必要です。

表示が伸びない場合は拠点やサービス提供地域の掲載要件、カテゴリ、施工写真、サイト側の対応エリア説明を確認します。

「リフォーム MEO」で表示されても相談が増えない場合は、Googleビジネスプロフィールのパフォーマンスで電話・Webサイトクリックを確認し、サイトの施工事例や問い合わせ動線も点検します。訪問型事業の掲載要件も確認しましょう。運用上の相談はクラウドシードのMEO相談窓口で受け付けています。

最後に

以上では、リフォーム関連業種とMEO対策の相性や、MEO対策を行う事で得られる効果を解説してきました。MEO対策を行う事で大きなメリットを受けられるという事は十分にご理解いただけたかと思います。

自社運用でも時間と人員が必要です。まず電話・Webサイトクリック、実際の相談件数を記録しましょう。

MEO対策に迷っているリフォーム業者様へ

それでもまだ、
「運用方法がよくわからない」
「運用を行ってみたけれど、上位表示されない」
「運用代行をお願いしたいけれど、どこに依頼したらいいか困っている」
というリフォーム業者様がいらっしゃいましたら、株式会社クラウドシードにお任せください。

クラウドシードのWebマーケティング部では、MEO対策のコンサルティングや運用代行を請け負っております。Web制作会社ならではのノウハウや知見を活かし、お力添えさせていただきます。

対応範囲と費用は現在のプロフィール、施工地域、相談状況を確認してご案内します。

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